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Fashion

Modeboutique beschleunigt Retouren

Designermode-Store optimiert Umtausch durch digitale Bons. QR-Code ersetzt verlorene Belege, ermöglicht schnelle Retouren und digitales Marketing.

Überblick

Der Fashionconceptstore youNIQUE bietet Designermode und Interieurstücke aus Deutschland, den Niederlanden und Skandinavien an. Dabei wird besonders großer Wert auf persönliche und individuelle Beratung gelegt.

Herausforderung

Besonders in der Fashion Branche nehmen Kassenbons eine zentrale Rolle ein. Der Grund: In keiner anderen Branche wird so oft vom Umtausch- und Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Die Ausgabe herkömmlicher Papierkassenbons birgt dabei ein hohes Fehlerpotenzial. So kann der gedruckte Kassenbon nicht mehr auffindbar oder inzwischen unleserlich sein, was den Umtausch- oder Rückgabeprozess verkompliziert und zu einem erhöhten Zeitaufwand führt.

Lösung

Der digitale Kassenbon von anybill behebt hier beide Fehlerquellen: Weder kann dieser unleserlich werden, noch verloren gehen. Denn Kund:innen haben ihn jederzeit auf dem eigenen Smartphone dabei. Das Abscannen des QR-Codes auf dem digitalen Beleg genügt, um die Rückgabe einfach einzuleiten und durchzuführen, wodurch Diskussionen und längere Wartezeiten an der Kasse vermieden werden können. Darüber hinaus lassen sich auf dem digitalen Kassenbon individuell an die eigenen Bedürfnisse angepasste Contentflächen platzieren. Hierüber lassen sich bspw. Rabattcoupons oder Angebote abbilden, welche eine völlig neue Art der Kundenkommunikation ermöglichen.